ضمان الجروح
الضمان الذهبي
حنا واثقين بأنك راح تكون راضي عن مشترياتك وبأننا سنستولي على قلبك الرقيق ولكننا نعلم بأنه من الصعب أن نكسب الجميع وبناءً على ذلك تم إنشاء هذا الضمان.
نريدك ان تكون راضيًا تمامًا عن منتجاتنا. ولأننا حريصين على تقديم الجودة وبناء علامة تجارية على أسس صحيحة، نقدم لك ضمان ذهبي على طلبك. الضمان الذهبي معروف كذلك باسم "ضمان الجروح".
الضمان الذهبي يطبق على مشترياتك من الموقع الالكتروني الرسمي فقط ولا يشمل المنتجات التي يتم شرائها من الموزعين او محلات التسوق او ماشابه.
الضمان الذهبي يشمل المنتجات التالية:
1- مكينة بلو للمناطق الحساسة أو "الجزازة" بالإصدار الأول.
ضمان بسيط وغير معقد. خالي من الشروط الطويلة. عندك 3 أيام لتجربة المنتج بعد التوصيل. جربت المنتج و جرحك؟ ما أعجبك؟ غيرت رأيك؟ رجع لنا المنتج واسترجع قيمة المنتج بالكامل. سواءً كان مستخدم او جديد. رأيك بالثقة؟
طريقة استخدام الضمان:
1- رسوم الشحن تدفع لشركات الشحن ولذلك هي للأسف غير مستردة.
2- حمل مستند الإسترجاع من هنا "تحميل".
3- قم بتعبئة المعلومات المطلوبة في المستند ثم قم بطباعة المستند.
4- غلف المنتج بشكل جيد وضع مستند الإسترجاع داخل مغلف الشحن.
5- قم بشحن المنتج لعنوان المستودع الموجود في المستند باستخدام شركة الشحن المناسبة لك. في حال قمت باختيار خدمة تسليم الطرد واستلامه من الفرع قد يتم تطبيق رسوم إضافية من قبل شركة الشحن لتوصيلها لمستودعاتنا وقد يتم خصم هذه الرسوم من مبلغ التعويض المستحق ان وجدت.
6- ارسل لنا نسخة أو صورة من مستند الاسترجاع عبر الواتساب لتسريع عملية المطابقة عند وصول الشحنة.
7- بمجرد وصول الشحنة لنا ستتم معاينتها ومطابقة المستند من قبل فريقنا من ثم إصدار مبلغ التعويض خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام كحد أقصى.
ملاحظات:
- يشترط لقبول طلب الاسترجاع وجود صندوق المنتج مع كامل الملحقات.
-تُحتسب مدة الضمان بدءًا من تاريخ ووقت استلام الطلب، وتنتهي عند انتهاء هذه المدة.
-للمساعدة فيما يتعلق بالضمان يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتساب.
-ضمان الجودة على المنتج يشمل الأعطال المصنعية ولا يشمل سوء استخدام المنتج من قبل العميل.
-رسوم الشحن الأولية يتم احتسابها من إجمالي المبلغ المستحق بعد معالجة طلب الاسترجاع.
-لا يُطبق الضمان في حال تعرض المنتجات للتلف نتيجة سوء الاستخدام من قِبل العميل.
-يُطبق الضمان على عملية شراء واحدة فقط.
-الضمان لا يشمل الإصدار الثاني من الجزازة.